以客戶為中心，關注客戶需求和體驗，實施服務差異化服務戰略。全面推進客戶滿意工程，創建最具美譽的服務品牌。為客戶提供便捷、專業的優質服務。為市場提供及時、可靠的售后配件。為企業提供全面、準確的市場質量信息。實行售后服務檔案化管理，同時，建立售后服務網絡化，在服務區域內合理分布，形成網管化管理服務，憑借良好的信譽、業績、專業的人才隊伍及專業化的管理，及時、有效為客戶排憂解難。